Cuando una empresa es fiscalizada por la autoridad inspectiva, uno de los momentos más importantes del procedimiento es la comparecencia. Aunque suele verse como un trámite formal, una comparecencia mal atendida puede generar multas, presunciones en contra del empleador y pérdida de oportunidades de defensa.

Por ello, es fundamental que las empresas comprendan qué es, para qué sirve y cómo deben actuar ante una citación de comparecencia.

¿Qué es la comparecencia?

La comparecencia es el acto en el que el empleador o su representante acude ante la autoridad inspectiva para cumplir con el requerimiento de información efectuado por el inspector de trabajo.

No se trata solo de “asistir”, sino de responder adecuadamente, de forma oportuna y documentada, a lo solicitado durante la inspección.

Sobre el procedimiento inspectivo:

La comparecencia forma parte del procedimiento inspectivo laboral llevado a cabo por la SUNAFIL, y se utiliza como un mecanismo para que el empleador:

• Brinde información.
• Presente documentos.
• Realice aclaraciones sobre los hechos investigados.

La citación se realiza mediante requerimiento formal, indicando fecha, hora, lugar (o modalidad virtual) y la información que debe presentarse.

¿Qué puede ocurrir en una comparecencia?

Durante la comparecencia, la autoridad inspectiva puede:

• Solicitar documentos laborales (contratos, boletas, planillas, políticas internas, etc.).
• Formular preguntas sobre la relación laboral.
• Verificar el cumplimiento de obligaciones sociolaborales y de seguridad y salud en el trabajo.
• Dejar constancia de incumplimientos o contradicciones.

Una respuesta incompleta, tardía o inexacta puede ser considerada incumplimiento del deber de colaboración.

¿Por qué es importante para el empleador?

La comparecencia es clave porque:

• Permite ejercer el derecho de defensa dentro del procedimiento inspectivo.
• Evita que la autoridad presuma hechos en contra de la empresa.
• Reduce el riesgo de infracciones por obstrucción a la labor inspectiva.
• Puede influir directamente en la decisión final del inspector.

En otras palabras, una comparecencia bien preparada puede marcar la diferencia entre una observación subsanable y una multa.

Recomendaciones prácticas

• Para afrontar correctamente una comparecencia, se recomienda:
• Revisar cuidadosamente el requerimiento y los plazos otorgados.
• Designar a un representante con conocimiento laboral o asesoría legal.
• Presentar documentación ordenada, completa y coherente.
• Evitar respuestas improvisadas o contradictorias.
• Dejar constancia escrita de todo lo presentado.

La comparecencia no es un trámite menor. Es una oportunidad formal para explicar, sustentar y defender el cumplimiento de las obligaciones laborales ante la autoridad inspectiva.