Trabajar desde casa ya no es un terreno libre de reglas. Las recientes modificaciones al reglamento de teletrabajo precisan qué puede exigir la empresa y qué debe cumplir el trabajador que presta servicios a distancia. Si su organización tiene personal en esta modalidad, es momento de revisar sus políticas internas, porque la norma ahora delimita con mayor detalle las obligaciones de ambas partes.

Las cuatro novedades centrales

1. Custodia y uso exclusivo de los equipos. El teletrabajador debe conservar diligentemente los equipos y programas entregados por el empleador, usarlos solo para fines laborales e impedir el acceso de terceros.
2. Actividades particulares solo con autorización. Toda actividad ajena a las funciones laborales realizada dentro de la jornada requiere permiso o licencia; si se detecta sin justificación válida, la empresa puede iniciar un procedimiento disciplinario por posible falta grave.
3. Aviso previo para cambiar de lugar de trabajo. El trabajador puede variar su ubicación habitual, pero debe comunicarlo con un mínimo de cinco días hábiles de anticipación, salvo causa justificada. La comunicación tiene carácter de declaración jurada sobre las condiciones de conectividad del nuevo espacio.
4. Pausas activas obligatorias. Se incorpora formalmente el deber de realizar pausas activas durante la jornada, conforme al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa.

Dónde está la contingencia

Una empresa sin reglas internas claras difícilmente podrá sancionar incumplimientos del teletrabajador, y a la vez queda expuesta ante SUNAFIL si no acredita haber regulado las pausas activas ni los canales para reportar fallas técnicas, que no son sancionables cuando obedecen a caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado.

Acciones inmediatas

• Actualizar la política interna de teletrabajo con reglas concretas sobre reporte de labores y uso de equipos.
• Establecer canales oficiales para comunicar contingencias técnicas y cambios de lugar de trabajo.
• Incorporar las pausas activas en el sistema de gestión de SST.
• Difundir periódicamente al personal sus deberes, prohibiciones y derechos en esta modalidad.