¿TU INMUEBLE SUFRIÓ DAÑOS TRAS EL SISMO? ESTAS SON LAS GARANTÍAS QUE PUEDES RECLAMAR

Un nuevo sismo nos ha recordado que, más allá del susto, los daños materiales pueden ser una preocupación seria. Grietas en las paredes, fisuras en las columnas o techos cuarteados no solo afectan la estética de tu departamento, sino que pueden comprometer su seguridad estructural.

¿Te ha pasado algo similar en tu edificio? Si tu inmueble tiene menos de 10 años desde que fue entregado, tienes derecho a exigir reparaciones sin costo. ¿Lo sabías? La ley protege a los consumidores frente a defectos estructurales y obliga a las inmobiliarias a responder.

¿Qué dice la ley sobre la garantía estructural?

El Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), modificado por la Ley 30534 el 9 de enero de 2017, establece que los aspectos estructurales (vigas, columnas, cimentación) cuentan con una garantía mínima de 10 años desde la emisión del certificado de finalización y recepción municipal.

La jurisprudencia del Indecopi respalda este derecho, exigiendo que las inmobiliarias cumplan con dicha garantía e imponiendo sanciones por incumplimiento.

¿Qué acciones debe efectuar el proveedor?

Según el artículo 80 del Código, el proveedor debe ofrecer un servicio post‑venta que incluya: información clara sobre la garantía, su alcance y duración, así como procedimientos de atención post‑venta y canales de reclamo visibles (Libro de Reclamaciones, correo, etc.)

Casos recientes que sientan precedente

En Huancayo, Indecopi ordenó la devolución completa del inmueble y sanciones a una inmobiliaria por grietas y deficiencias en vigas y columnas.

Del mismo modo, en Surquillo, otro fallo histórico determinó la devolución total del inmueble tras detectarse fallas sustanciales, incluso después de 10 años de uso.

Recomendación

Si tu departamento, terminado hace menos de 10 años, presenta daños estructurales como grietas, fisuras, asentamientos o filtraciones, no lo dejes pasar. Documenta con fotos y videos, solicita una inspección técnica, presenta tu reclamo por escrito a la inmobiliaria y, si no obtienes respuesta, acude a Indecopi. Tu seguridad y tus derechos como consumidor están respaldados por la ley y por precedentes claros. Actuar a tiempo puede marcar la diferencia entre vivir con tranquilidad o enfrentar un riesgo innecesario.